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空调移机前双方是否需要沟通
时间:2013-01-06 16:08:08 来源:
文章导读: 很多人以为如果空调需要移机的话,只需要打个电话给空调服务人员就可以了,然后他们就会过来,其实没有怎么简单,空调移机前必须要空调移机人员与客户做好沟通工作,主要是为了避免不必要的麻烦和更好的完成工...

    很多人以为如果空调需要移机的话,只需要打个电话给空调服务人员就可以了,然后他们就会过来,其实没有怎么简单,空调移机前必须要空调移机人员与客户做好沟通工作,主要是为了避免不必要的麻烦和更好的完成工作。南宁中央空调专家为你介绍空调移机前维修人员究竟需要与客户做哪些沟通。

    电话确定好服务时间。客户需要确定好安装位置,然后告诉移机人员安装的位置是否符合空调移机的条件。客户需要介绍移机的墙壁材质,室外机与室内机之间的距离,是否需要开孔。客户需要资询在移机过程中是否还会产生一些其他的费用(这个是最重要的)。因为空调在移机的时候会根据客户的要求额外的进行一些操作,而这些操作往往是需要收费的。南宁中央空调专家指出空调移机需注意的几点收费项目如下:

    空调如果需要移至其他地方的话,会额外的收取运输费用。因为两百米以内一般是免费的,超过200米的,会需要一些移动工具,这个需要客户自己掏钱的。如果客户需要其他额外的服务,那么也是需要收费的,比如空调清洗,补充雪种,加长管线,拆除防盗窗,钻孔等一些操作都会需要支付相应的费用。如果客户要求拆装的位置非常有难度,会很大程度上加大移机师傅的工作量,那么也可能需要额外支付一些费用,这个需要移机人员与客户协商。

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